為什麼這麼多人創業，都以失敗收場？
在美國，企業創立與倒閉的速度愈來愈驚人。每年有超過百萬人創辦各種事業。統計顯示，在第一年年底，至少有40% 的企業會歇業。五年之內，其中的80%以上會倒閉。而撐過前五年的小企業中，又有80%以上在之後的五年內會關門大吉。
在創業之前，每個人都是在為其他人做事，而就算你做到非常了解某一行的技術專業，也不代表你了解那個行業，更不代表你具有經營能力。要創業，要先改變你的專業思惟。
我認為每個企業中，都會有一個慢慢變瘋的人。
－－約瑟夫．海勒（Joseph Heller），《煩惱無窮》（Something Happened）
小企業的老闆拚命工作，但是他們的小企業卻無法順利運作。小企業主很拚命工作，但是他們獲得的回報卻與付出不成正比。事實上，問題不是出在小企業主不努力工作，而是出在他們做錯了事情。結果，他們的企業最後多半陷入混亂──無法管理、無法預測、沒有回報。
光看數字就明白了。
以美國為例，企業創立與倒閉的速度愈來愈驚人。在這個國家，每年有逾百萬人創辦各種事業。統計顯示，截至第一年年底，至少有40% 的企業會歇業。 五年之內，其中的80%以上（800,000家）會倒閉。
而壞消息不只這些。如果你擁有一家好不容易撐過五年或更久的小企業，別就此鬆懈下來，因為，撐過前五年的小企業中，80% 以上在之後的五年內會關門大吉。
為什麼這麼多人創業，都以失敗收場？
我們可以透過許多管道，取得教人成功經營小企業的各種資訊，既然如此，為何真正成功的人還是這麼少？
你的企業能夠清楚地反映你這個人。
如果你的思考很草率，你的企業就會很草率。
如果你沒有條理，你的事業就會沒有條理。
如果你貪得無厭，你的員工就會貪得無厭，愈來愈不願意付出，總是要求獲得更多。
如果你對企業內部需要完成的工作認知有限，你的企業就會反映此有限的認知。
因此，若要讓你的企業有所改變，能夠持續成長茁壯，你必須先改變自己。如果你不願意改變，你的企業將永遠無法給你想要的東西。
首先需要改變的是你的想法：你認為什麼是真正的企業？促使企業運作需要什麼條件？
如果你的思考很草率，你的企業就會很草率。
如果你沒有條理，你的事業就會沒有條理。
如果你貪得無厭，你的員工就會貪得無厭，愈來愈不願意付出，總是要求獲得更多。
如果你對企業內部需要完成的工作認知有限，你的企業就會反映此有限的認知。
因此，若要讓你的企業有所改變，能夠持續成長茁壯，你必須先改變自己。如果你不願意改變，你的企業將永遠無法給你想要的東西。
首先需要改變的是你的想法：你認為什麼是真正的企業？促使企業運作需要什麼條件？
他們埋頭苦幹，所以無法看清自己的表現。
－－阿道斯．赫胥黎（Aldous Huxley）
創業者迷思
entrepreneurial myth，簡寫E-Myth\e-,mith\（名詞）
(1)一種迷思，以為大多數創辦小企業的人都是創業者。
(2)一種致命的假設，以為只要瞭解某一行的技術工作，就能成功經營執行該技術工作的企業。）就是創業者的迷思，是全世界根深柢固的迷思，頗具英雄主義色彩。
一提到創業者迷思，典型創業者和大力士海克力斯的畫面便會浮現腦海：一個男人或女人獨自矗立於狂風中，勇敢地對抗難以克服的障礙，攀越險峻的峭壁，只為了實現創業夢想。
此傳說充滿宏偉崇高的氣息、超越常人的努力，以及不顧一切實現遠大理想的決心。雖然確實有這種人存在，不過，我的經驗告訴我，他們只是其中的少數。
在過去二十年，我有機會認識及合作的數千個生意人中，只有少數幾個是真正的創業者。
大多數的人都忘了當初的願景。攀登峭壁的熱情轉變成對高度的恐懼。峭壁已變成想要依附，而非必須攀登的障礙。疲憊是常態，振奮之情相當罕見。
然而，他們不都曾是創業者嗎？他們畢竟都開創了自己的事業。當初想必有某個夢想促使他們冒險一試。不過，如果真是如此，當初的夢想現在在哪裡？為何逐漸消失了？
當初開創事業的創業者如今到哪兒去了？
答案很簡單：創業者只出現了一會兒。極其短暫的一瞬間。接著就消失了。
在大部分的情況下是永遠消失。
就算這個創業者撐了過來，這也不過是「以為某人基於某原因創業就是創業者」的誤解，所衍生出的迷思罷了。
創業神經被挑動
為了瞭解創業者迷思及誤解的核心，我們不妨先仔細看看創業的人──不是在他創業之後，而是在此之前。
請問各位：你在創業之前從事什麼工作？如果你正在考慮創業，你現在從事什麼工作？
如果你和我認識的多數人一樣，你應該是在為其他人做事。
你做的是什麼工作呢？
或許和大多數創業者一樣，是在做技術類的工作。
或許是木匠、技師或機械師。或許是記帳士、狗毛修剪師、繪圖員或美髮師；或許是理髮師或電腦程式設計師；或許是醫師或文稿編輯；或許是美工或會計師；或許是室內設計師、水電工或業務員。
姑且不論你從事什麼行業，反正你就是在做技術類的工作。而且可能非常擅長做此工作。不過，你是在為其他人做事。
然後，某天，基於某個不明原因，某件事情發生了。或許和天氣、生日有關，或是你的孩子中學畢業了；或許和你在週五下午收到的薪資支票有關，或是老闆斜眼瞥了你一眼，使你感覺不舒服。
任何原因都有可能，但原因是什麼不重要，總之就是在某一天，基於某個不明原因，你的創業神經被挑動。自那天起，你的人生全然不同了。
你的意識中出現了這樣的聲音：「我這麼做是為了什麼？我幹嘛幫這個傢伙做事？該死的！我和他一樣瞭解這家企業。要不是我，他不會有這番事業。隨便一個笨蛋都可以經營企業，而我就是在為其中一個笨蛋做事。」
從你開始留意並認真思考剛剛說的話開始，你的命運就註定了。
自立門戶的興奮之情成了如影隨形的夥伴。脫離老闆的想法一直跟隨著你。
你心中一直縈繞著自己當老闆、自己闖出一番事業的想法。創業神經一旦被挑動，你就沒辦法擺脫它，你非得開創屬於自己的事業不可。
致命的假設
在創業神經被挑動的痛苦中，你被創業的假設迷惑了。這是所有自行創業的專業人員都會做的假設，這個致命的假設是：瞭解某一行的技術工作，就表示瞭解執行該技術工作的那個行業。
情況並非如此。事實上，這是大多數小企業失敗的根本原因！某行業的技術工作和執行該技術工作的行業根本是兩碼子的事！然而，創業的專業人員沒能看清楚這個事實。
對創業神經被挑動的專業人員而言，事業不是事業，而是一個工作場所。
所以木工、水電工、清潔工成了承包商。理髮師開了理髮店。編輯開創了文創或出版事業。美髮師開了美髮沙龍。工程師開創了半導體事業。音樂家開了音樂商店或教室。
他們都以為，瞭解該行業的技術工作，就表示自己已具備堅強的實力，可以經營執行該工作的企業。事實上，瞭解該行業的技術工作非但無法成為他們最大的單筆資產，還會成為他們最大的單筆負債。
真正的可悲之處在於，專業人員被此致命的假設迷惑，原本以為可以幫他脫困的事業，非但沒有讓他掙脫為別人賣命的枷鎖，反而把他困住了。
突然間，原本很擅長的工作，變成了一個他知道怎麼處理的工作，加上十幾個他根本不知道怎麼處理的工作。於是，創業者的夢想變成了專業人員的夢魘。
看著她烘焙餡餅、創業、變成老太婆
認識莎拉是在她創業三年後的事。
「事實上，」莎拉跟我說，「我不僅討厭做所有的工作（她攤開手臂，環視我們當時所在的那間小店面），還討厭（她極其不滿地強調這個字眼）──還討厭餡餅。我無法忍受想到餡餅、無法忍受聞到餡餅的味道，也無法忍受看到餡餅。」接著，她開始哭泣。
空氣中充滿了新鮮餡餅的甜香。
當時是早上七點鐘，「餡餅的一切」這家店再過三十分鐘就要開門營業了，然而，莎拉的思緒早已飄到別處。
「七點了。」她一邊用圍裙拭淚一邊說，彷彿是讀到我的心思。「你知道嗎？我從凌晨三點就在這裡，凌晨兩點就得起床準備了。等到我把餡餅準備好、開門做生意、招呼客人、打掃店面、打烊、外出採購、對帳、去銀行、吃晚餐、準備好明天要烤的餡餅時，已經是晚上九點半或十點了。而且，即使我已打理好一切，即使這一天已結束，我仍得坐下來苦思如何支付下個月的租金。」
「而這一切（她再次疲倦地攤開手臂，彷彿是想進一步強調剛剛說的一切）都是因為我最要好的朋友跟我說，我這麼擅長做餡餅，不開一家餡餅店真的太可惜了。而更糟的是，我竟然相信了！我以為這麼做可以擺脫我過去那個糟透了的工作，我以為這麼做就可以獲得自由，做我想做的工作，而且是為自己工作。
她滔滔不絕地說，我不想打斷她，只是靜靜地等待，聽聽她接下來會說什麼。
結果她什麼也沒說，只用右腳踢了前方那個龐大的黑色烤箱。
「該死的！」她破口大罵。
「該死的！該死的！該死的！」
為了強調自己有多氣憤，她再次踢了那個烤箱，然後癱坐下來，深嘆一口氣，近乎絕望地抱住自己。
「現在該怎麼辦才好？」她以近乎氣音的微弱聲音說。
我知道她不是在問我，而是在問自己。她欠了一屁股債。她把自己擁有的一切都投資在這間漂亮的小店面了。地板是最好的橡木。烤箱是最好的烤箱。
她用心經營這家店，就像她用心烘焙餡餅一樣。在她的成長過程中，阿姨一直和她的家人住在一起。在阿姨的指導下，她年紀輕輕就喜歡上了烘焙。阿姨讓莎拉家裡的廚房和莎拉的童年瀰漫著剛出爐餡餅的甜香，並帶領莎拉探索奇妙的烘焙過程：揉麵團、清理烤箱、灑麵粉、準備托盤、仔細切好蘋果、櫻桃、大黃 、桃子。儘管辛苦，她卻樂在其中。
阿姨屢次告訴她：「莎拉，親愛的，我們有的是時間，餡餅不是烘焙好就好了，烘焙的過程很重要。」
而莎拉以為她瞭解阿姨所說的話。
然而，現在的莎拉希望餡餅只要「烘焙好就好了」，對她而言，烘焙餡餅簡直是災難。我可以理解她發現自己債臺高築時的鬱悶心情，以及面對債務時的無助感。
「莎拉。」我盡可能小心翼翼地說。
「是時候重新學習關於餡餅的一切了。」
創業神經被挑動的專業人員把自己喜愛的工作變成了苦差事。原本擁有並賴以創業的特殊技能，非但無法維持其特殊性，反倒成了微不足道的瑣碎工作，必須盡快完成才有辦法執行其他工作。
我告訴莎拉，每個被創業神經挑動的專業人員都曾經歷完全相同的過程。
首先是興奮，而後是恐懼，接著是疲憊，最後是絕望。他們感受到失去的恐懼──不僅是失去他們最熟悉的事物、他們與工作的特殊關係，還失去了目的、失去了自我。
「花點時間，一步一步來。」我說。
「轉換專業人員身份只是其中一個問題。」〈本文選自全書，曾琳之 整理〉
作者：麥克．葛伯（Michael E. Gerber）
麥克．葛伯是創業界的傳奇人物，《INC 雜誌》稱他為「創業教父」。他是麥克葛伯公司共同創辦人暨董事長。麥克葛伯公司是一個非常獨特的企業集團，努力在各個產業及經濟體創造世界級的新創公司和企業家，改變了小企業主拓展公司規模的方式，經歷三十多年努力，公司已逐步發展成頗具規模的大企業。麥克葛伯公司的前身為1977年創立的麥可湯馬仕公司。自成立至今，麥克．葛伯與其公司已為逾70,000位小企業老闆、新興企業主及創業者，提供徹底改變其公司與人生的方法。麥克．葛伯是許多人心目中「最能為小企業與創業者發聲的人」。
出版：久石文化
書名：創業這條路：掌握成功關鍵，勇闖創業路必須知道的「方法」與「心法」！
－－阿道斯．赫胥黎（Aldous Huxley）
創業者迷思
entrepreneurial myth，簡寫E-Myth\e-,mith\（名詞）
(1)一種迷思，以為大多數創辦小企業的人都是創業者。
(2)一種致命的假設，以為只要瞭解某一行的技術工作，就能成功經營執行該技術工作的企業。）就是創業者的迷思，是全世界根深柢固的迷思，頗具英雄主義色彩。
一提到創業者迷思，典型創業者和大力士海克力斯的畫面便會浮現腦海：一個男人或女人獨自矗立於狂風中，勇敢地對抗難以克服的障礙，攀越險峻的峭壁，只為了實現創業夢想。
此傳說充滿宏偉崇高的氣息、超越常人的努力，以及不顧一切實現遠大理想的決心。雖然確實有這種人存在，不過，我的經驗告訴我，他們只是其中的少數。
在過去二十年，我有機會認識及合作的數千個生意人中，只有少數幾個是真正的創業者。
大多數的人都忘了當初的願景。攀登峭壁的熱情轉變成對高度的恐懼。峭壁已變成想要依附，而非必須攀登的障礙。疲憊是常態，振奮之情相當罕見。
然而，他們不都曾是創業者嗎？他們畢竟都開創了自己的事業。當初想必有某個夢想促使他們冒險一試。不過，如果真是如此，當初的夢想現在在哪裡？為何逐漸消失了？
當初開創事業的創業者如今到哪兒去了？
答案很簡單：創業者只出現了一會兒。極其短暫的一瞬間。接著就消失了。
在大部分的情況下是永遠消失。
就算這個創業者撐了過來，這也不過是「以為某人基於某原因創業就是創業者」的誤解，所衍生出的迷思罷了。
創業神經被挑動
為了瞭解創業者迷思及誤解的核心，我們不妨先仔細看看創業的人──不是在他創業之後，而是在此之前。
請問各位：你在創業之前從事什麼工作？如果你正在考慮創業，你現在從事什麼工作？
如果你和我認識的多數人一樣，你應該是在為其他人做事。
你做的是什麼工作呢？
或許和大多數創業者一樣，是在做技術類的工作。
或許是木匠、技師或機械師。或許是記帳士、狗毛修剪師、繪圖員或美髮師；或許是理髮師或電腦程式設計師；或許是醫師或文稿編輯；或許是美工或會計師；或許是室內設計師、水電工或業務員。
姑且不論你從事什麼行業，反正你就是在做技術類的工作。而且可能非常擅長做此工作。不過，你是在為其他人做事。
然後，某天，基於某個不明原因，某件事情發生了。或許和天氣、生日有關，或是你的孩子中學畢業了；或許和你在週五下午收到的薪資支票有關，或是老闆斜眼瞥了你一眼，使你感覺不舒服。
任何原因都有可能，但原因是什麼不重要，總之就是在某一天，基於某個不明原因，你的創業神經被挑動。自那天起，你的人生全然不同了。
你的意識中出現了這樣的聲音：「我這麼做是為了什麼？我幹嘛幫這個傢伙做事？該死的！我和他一樣瞭解這家企業。要不是我，他不會有這番事業。隨便一個笨蛋都可以經營企業，而我就是在為其中一個笨蛋做事。」
從你開始留意並認真思考剛剛說的話開始，你的命運就註定了。
自立門戶的興奮之情成了如影隨形的夥伴。脫離老闆的想法一直跟隨著你。
你心中一直縈繞著自己當老闆、自己闖出一番事業的想法。創業神經一旦被挑動，你就沒辦法擺脫它，你非得開創屬於自己的事業不可。
致命的假設
在創業神經被挑動的痛苦中，你被創業的假設迷惑了。這是所有自行創業的專業人員都會做的假設，這個致命的假設是：瞭解某一行的技術工作，就表示瞭解執行該技術工作的那個行業。
情況並非如此。事實上，這是大多數小企業失敗的根本原因！某行業的技術工作和執行該技術工作的行業根本是兩碼子的事！然而，創業的專業人員沒能看清楚這個事實。
對創業神經被挑動的專業人員而言，事業不是事業，而是一個工作場所。
所以木工、水電工、清潔工成了承包商。理髮師開了理髮店。編輯開創了文創或出版事業。美髮師開了美髮沙龍。工程師開創了半導體事業。音樂家開了音樂商店或教室。
他們都以為，瞭解該行業的技術工作，就表示自己已具備堅強的實力，可以經營執行該工作的企業。事實上，瞭解該行業的技術工作非但無法成為他們最大的單筆資產，還會成為他們最大的單筆負債。
真正的可悲之處在於，專業人員被此致命的假設迷惑，原本以為可以幫他脫困的事業，非但沒有讓他掙脫為別人賣命的枷鎖，反而把他困住了。
突然間，原本很擅長的工作，變成了一個他知道怎麼處理的工作，加上十幾個他根本不知道怎麼處理的工作。於是，創業者的夢想變成了專業人員的夢魘。
看著她烘焙餡餅、創業、變成老太婆
認識莎拉是在她創業三年後的事。
她告訴我：「那幾年是我人生中最漫長的三年。」
莎拉的店叫「餡餅的一切」（All About Pies，非真實名稱）。然而，莎拉的事業其實不僅僅是關於餡餅的一切，而是關於工作的一切──關於莎拉所做的工作，也就是莎拉過去對其熱衷甚於一切的工作，加上莎拉這輩子未曾做過的工作。
「事實上，」莎拉跟我說，「我不僅討厭做所有的工作（她攤開手臂，環視我們當時所在的那間小店面），還討厭（她極其不滿地強調這個字眼）──還討厭餡餅。我無法忍受想到餡餅、無法忍受聞到餡餅的味道，也無法忍受看到餡餅。」接著，她開始哭泣。
空氣中充滿了新鮮餡餅的甜香。
當時是早上七點鐘，「餡餅的一切」這家店再過三十分鐘就要開門營業了，然而，莎拉的思緒早已飄到別處。
「七點了。」她一邊用圍裙拭淚一邊說，彷彿是讀到我的心思。「你知道嗎？我從凌晨三點就在這裡，凌晨兩點就得起床準備了。等到我把餡餅準備好、開門做生意、招呼客人、打掃店面、打烊、外出採購、對帳、去銀行、吃晚餐、準備好明天要烤的餡餅時，已經是晚上九點半或十點了。而且，即使我已打理好一切，即使這一天已結束，我仍得坐下來苦思如何支付下個月的租金。」
「而這一切（她再次疲倦地攤開手臂，彷彿是想進一步強調剛剛說的一切）都是因為我最要好的朋友跟我說，我這麼擅長做餡餅，不開一家餡餅店真的太可惜了。而更糟的是，我竟然相信了！我以為這麼做可以擺脫我過去那個糟透了的工作，我以為這麼做就可以獲得自由，做我想做的工作，而且是為自己工作。
結果她什麼也沒說，只用右腳踢了前方那個龐大的黑色烤箱。
「該死的！」她破口大罵。
「該死的！該死的！該死的！」
為了強調自己有多氣憤，她再次踢了那個烤箱，然後癱坐下來，深嘆一口氣，近乎絕望地抱住自己。
「現在該怎麼辦才好？」她以近乎氣音的微弱聲音說。
我知道她不是在問我，而是在問自己。她欠了一屁股債。她把自己擁有的一切都投資在這間漂亮的小店面了。地板是最好的橡木。烤箱是最好的烤箱。
她用心經營這家店，就像她用心烘焙餡餅一樣。在她的成長過程中，阿姨一直和她的家人住在一起。在阿姨的指導下，她年紀輕輕就喜歡上了烘焙。阿姨讓莎拉家裡的廚房和莎拉的童年瀰漫著剛出爐餡餅的甜香，並帶領莎拉探索奇妙的烘焙過程：揉麵團、清理烤箱、灑麵粉、準備托盤、仔細切好蘋果、櫻桃、大黃 、桃子。儘管辛苦，她卻樂在其中。
阿姨屢次告訴她：「莎拉，親愛的，我們有的是時間，餡餅不是烘焙好就好了，烘焙的過程很重要。」
而莎拉以為她瞭解阿姨所說的話。
然而，現在的莎拉希望餡餅只要「烘焙好就好了」，對她而言，烘焙餡餅簡直是災難。我可以理解她發現自己債臺高築時的鬱悶心情，以及面對債務時的無助感。
「莎拉。」我盡可能小心翼翼地說。
「是時候重新學習關於餡餅的一切了。」
創業神經被挑動的專業人員把自己喜愛的工作變成了苦差事。原本擁有並賴以創業的特殊技能，非但無法維持其特殊性，反倒成了微不足道的瑣碎工作，必須盡快完成才有辦法執行其他工作。
我告訴莎拉，每個被創業神經挑動的專業人員都曾經歷完全相同的過程。
首先是興奮，而後是恐懼，接著是疲憊，最後是絕望。他們感受到失去的恐懼──不僅是失去他們最熟悉的事物、他們與工作的特殊關係，還失去了目的、失去了自我。
「花點時間，一步一步來。」我說。
「轉換專業人員身份只是其中一個問題。」〈本文選自全書，曾琳之 整理〉
作者：麥克．葛伯（Michael E. Gerber）
麥克．葛伯是創業界的傳奇人物，《INC 雜誌》稱他為「創業教父」。他是麥克葛伯公司共同創辦人暨董事長。麥克葛伯公司是一個非常獨特的企業集團，努力在各個產業及經濟體創造世界級的新創公司和企業家，改變了小企業主拓展公司規模的方式，經歷三十多年努力，公司已逐步發展成頗具規模的大企業。麥克葛伯公司的前身為1977年創立的麥可湯馬仕公司。自成立至今，麥克．葛伯與其公司已為逾70,000位小企業老闆、新興企業主及創業者，提供徹底改變其公司與人生的方法。麥克．葛伯是許多人心目中「最能為小企業與創業者發聲的人」。
出版：久石文化
書名：創業這條路：掌握成功關鍵，勇闖創業路必須知道的「方法」與「心法」！
