你的傾聽方式，暴露了你的修養
作者：洞見
做一個善於辭令的人，只有一種辦法，就是學會聽人家說話。
⋯⋯孩童問：為何寺院裡佛像的耳朵都很大，嘴巴卻很小？
智者答：因為佛家人懂得，傾聽比表達更為重要。
細品確如是說。
若一個人只說不聽，自我封閉，便無法從外界獲得知識，若時刻把傾聽記在心間，傾聽他人，理解他人，才能不斷充實自己。
傾聽固然重要，很多人卻持有錯誤的傾聽方式，以至在人際交往時，不討喜歡，無人交心，甚至被指沒有修養。
傾聽是門學問，懂得傾聽的人，不僅習得了知識，也做到了尊重對方。
01
耐心傾聽別人說話
是最大的尊重
畢淑敏做過一個有趣的遊戲：
找來一個好友，讓他坐在你對面，傾聽你的心聲。
不過事先約好，朋友不用認真聽，可以東張西望，可以搔首弄姿，甚至王顧左右而言他，總之什麼都可以做，就是不必聽你說話。
隨後你挑一件撕肝裂膽的痛事來說，越動感情越好。
就這樣，開始遊戲。
不過3分鐘，你必會鳴金收兵，不願再講下去了。
因為面對一個你的疾苦無動於衷的傢伙，你會毫無興趣敞開胸懷，不但緘口，你還會感到沮喪和憤怒，認為他一點也不也尊重你，甚至想與他絕交。
相反，說刻骨銘心的往事時，他身體前傾，目光和煦，時刻屏吸關注你的眼神。
隨著你的情感衝浪而起伏，你高興，他報以微笑，你悲哀，他垂下眼簾，你久久沉默，他也緘口不語……
故事講完，你定會感到尊重與關愛，心情豁然開朗，會覺得他是知心朋友，陪你度過了艱難時光。
不同的傾聽方式，前後差別真有如此之大嗎？
毋庸置疑，有！
心聲每一次傾訴表達，都是封閉心扉的一次敞開，願意與你交談，說出心裡的秘密，都是出於依賴和信任。
如果對方跟你說一件正經事，而你表現的毫不在意，吊兒郎當，這即是對對方的不尊重，對方也會感到被輕視，甚至感到被侮辱。
一個有修養的傾聽者，懂得認真地關注他人，真誠地傾聽他人，在他人說話時，仔細揣摩，不王顧左右，給與足夠的禮貌與尊重。
在《非暴力溝通》中，傾聽他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意地體會他人。
在與人交談時，即使做不到董卿那樣，對坐輪椅的老人單膝跪地，側耳傾聽，也應放下手邊雜事，拋開腦中雜念，擺出耐心傾聽的姿態。
02
不打斷別人說話
是基本的禮儀
入職不久的阿輝，是個話癆，沒事總喜歡找人聊天，開始大家都挺喜歡他，但時間久了，漸漸不再願意同他交談。
有次聊天，聊到工作話題時，阿輝不等同事把話說完，意思表達清楚，就直接打斷了。
繼而否定同事的觀點，認為對方說的全錯，隨後侃侃而談，長篇大論的說了自己的觀點，後來同事發現，他們倆的觀點竟一模一樣。
原來，同事的話阿輝只聽一半，並沒有理解其中意思，只抓住了某句不認同的話，便耐不住性子，插話發言。
短暫的交談，打斷了好幾次，被懟的同事感到憋屈，覺得阿輝沒有禮貌，漸漸疏遠了他。
久而久之，每個人都被阿輝懟了一遍，公司也沒人再願意同他閒聊。
傾聽別人發完言是一種禮儀，理解別人觀點是交流的基礎，不中途打斷是社交的基本禮貌。
有修養的傾聽者，即使不認同對方觀點，或持有正確的觀點，也會等待對方說完了話，再提出反對。
然而很多人卻如阿輝一般：
你想要發言時，他已準備反駁；
你話說到一半，就被無禮打斷；
你還意猶未盡，他便侃侃而談；
殊不知，失敗的傾聽者才會打斷別人，無禮的傾聽者才會當即提出反對觀點。
隨意打斷別人的話，不僅是社交禮儀上的失態，也是對別人的一種不禮貌。
每個人都希望表達自己的心聲，希望擁有話語權，但打斷別人的話，卻剝奪了他人的發言權。
有修養的人，在別人說話時會保持尊重，洗耳恭聽，不會不隨意打斷別人。
03
不在語言上顯擺優越
是最好的修養
看過這麼一個故事：
古時有個小國到中國來，進貢了三座一模一樣的金人。
小國使者故意刁難，出了一道題目：問三座金人哪一座最有價值？
皇帝請來最好的珠寶匠，檢查質地，稱重量，看做工，可金人完全一樣，根本無法分辨。
正當眾人束手無策時，一位老臣說他有辦法。
皇帝將使者請到大殿，老臣不緊不慢地拿出了三根稻草：
插入第一個金人的耳朵裡，稻草從另一邊耳朵出來了。
第二個金人的稻草從嘴巴里掉出來。
而第三個金人，整根稻草進入了腦子裡，沒有從任何地方出來。
老臣胸有成竹的說：第三個金人最有價值！
這個故事告訴我們：
傾聽別人的說話內容後，不應隨即從另一個耳朵出來，也不應隨意由嘴巴說出來，而是應當認真思索，仔細斟酌。
很多人在聽別人說話時，總是左耳進右耳出，沒有深入思考。
更有甚者，不管對方觀點如何，不分青紅皂白的反駁，始終要在言語上勝過對方。
認識一個朋友，高學歷，口才好，在與人交談時，總喜歡與人作對。
不思考別人說的正確與否，他都能引經據典，旁徵博引，用充足的論據證明對方是錯的，自己是正確的。
儘管才高八斗，但無一摯友。
沒有修養的傾聽者，為顯示自己的優越性，對方的話從不耐心傾聽，對方觀點從不仔細思忖，更不管是否與自己相悖，不假思索，一味反駁。
孔子三千弟子，習慣將孔子的至理名言書寫筆錄，而後認真研讀，刻苦研習，正因如此，才為我們留下著世經典——《論語》。
如果弟子們都像那位朋友一樣，從不思考孔子的話，甚至一味反駁，便不會有《論語》流傳百世，更無顏回，子路等儒學大家。
與人交談時，傾聽對方說話內容，仔細考量對方觀點，不盲目反駁，是交談時極有素養的表現。
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莫里斯說：要做一個善於辭令的人，只有一種辦法，就是學會聽人家說話。
能說會道對於常人來說，固然重要，但比會表達更重要的，是學會傾聽。
懂得傾聽，能讓我們在交流時，學會尊重對方。
懂得傾聽，能讓我們在交往時，聽見他人心聲。
懂得傾聽，能讓我們在交談時，體現謙虛素養。
來源：洞見
