歸屬感
你還記得湯姆．漢克斯主演的電影「浩劫重生」嗎？
湯姆．漢克斯演的男主角搭飛機行經南太平洋時意外墜機，
漂流到一個小島上獨自生活了好幾年。
在這段期間，他拿了一顆排球，
用顏料在排球上畫了人類的表情，並開始和他說話。
這顆排球是由「威爾斯」公司生產，
但由於男主角把這顆排球當成自己的朋友，
因此直接稱呼「他」為「威爾斯」。
這座無人島上沒有其他人的存在，
導致男主角必須創造一個「人類」來跟他對談。
人類是社交動物，
想和同類產生連結是人類強烈的天性本能。
人類無法獨自存活，所以才會努力贏得他人的好感，
進而和他人產生互動。
所以，我們需要歸屬感，也就是在這個世界中，
有一個可以接納自己的地方。
你可以利用人需要接納自己，
以及渴望與他人產生連結的歸屬感，讓他們乖乖聽你的。
如果我問你是否有過格格不入的感覺？
你大概可以想到一兩次、甚至更多次的經驗吧。
你大概記得當你還是小學生時，學校裡要分組比賽，
但你卻沒有被任何一組選上；
或是當你已經是個青少年時，
你認為的同齡好朋友卻沒有邀請你參加轟趴？
也許是最近在某個場合中，
你特別覺得自己和周遭格格不入。
或者是你的辦公室同事年齡都比你大或比你小，
他們正在聊共同的興趣、比賽或是運動，
但卻都是你不熟悉的話題。你只能在旁邊坐冷板凳。
不論是上述的哪一種情況，都會讓你覺得沒有歸屬感，
這個格格不入感覺會讓你感到難過、孤單、沮喪，
甚至是懊惱的情緒。
現在，請你反過來想一想自己有歸屬感的時候，
是什麼樣的感覺。
比方說，你在學校有一群固定的朋友，
在家庭活動中感到和親屬特別緊密，
或者是當你和其他球迷一起觀看足球比賽時，
覺得和大家打成一片。
當一個人有歸屬感，就會伴隨著幸福和快樂的情緒，
讓人覺得心情愉快。
也就是說，我們非常渴望歸屬感。
當我們處在一個團體之中，就會想辦法和團體互動交流，
產生歸屬感。
如果這個團體在我們的心中佔有重要的地位，
我們就會儘量避免被團體排擠。
歸屬感的作用非常強大，甚至超乎了我們的想像。
操控策略三：
想要讓別人聽你的話，照著你的話去做，
那就告訴他們已經有多少人這樣做了。
以我自己為例，我曾經到一所大學參加新生說明會，
來的人大多是剛入學的新生和新生的家長。
其中一個校務人員說，在過去三年以來，
學校宿舍內就發生了兩百多起的酗酒違規案件，
他指出酗酒是學校目前最大的問題，
而他也不斷強調校方已經在設法解決這個問題。
這名校務人員的話術有很大的問題，並已經造成了傷害，
他這樣一說，就等於是在告訴三百名新生，
在這所學校裡頭，已經有很多的學生在喝酒，
這樣反而很可能會讓學生的酗酒問題不減反增。
所以，當你想要說服別人聽你的話，請先做好功課，
調查一下有多少人已經這樣做了，
提出一個規模龐大又明確的數據，說服的效果才會好。
本文摘錄自:
《無形的操控：心理學家教你七種方法讓人甘心聽你的》
