【國際新聞】這兩種人，別再跟他們瞎耗了！
碰到以下兩種對手，你要小心很有可能溝通的心力都白花了！
1. 當你的對手搖擺不定，一下想安撫說服你，一下又反對挑釁你...
這種情況顯示你的對手並不想做有效的溝通，他只想享受掌控大局與掌控你的感覺，而你們的溝通永遠不可能會有讓他滿意的結果，因為這樣的對手永遠不會滿足。
2. 當你的對手認為世界非黑即白、非好即壞
溝通是為了達到雙方有共識的結果，並不是為了判定對錯與好壞，而大部分的人為了溝通有正向的結果，都願意做出一定程度的讓步。但當心有一類人會用二分法把事情與人劃分為完美清白、毫無瑕疵、以及惡意與該負全盤責任。這類的人欠缺溝通與讓步的思維。這種對手並不想要達到共識，他只想要邪惡的一方被懲罰。
而有兩種人，不管溝通的過程碰到多少困難，都還是有可能達到有共識的結果 ：
1. 情緒性的對手
在溝通的時候雙方難免有情緒，而有些文化或是個性的人比較容易外顯自己的情緒，但是通常當問題的癥結點被釐清，情緒就可以消散。還有些對手是會策略性的利用情緒來影響溝通的結果，所以，不要讓對方的情緒影響你。
2. 不理性的對手
我們常會誤會那些無法理解我們邏輯與論點的人是不理性的，但有時候只是因為雙方看到的問題與面向不同，並不是因為某一方不理性的為了反對而反對...http://goo.gl/Omlexl
資料來源：Harvard Business Review
