道歉是值得尊敬的行為。

道歉是值得尊敬的行為。
不過，越常道歉並不會讓我們變得越好。
　
如果我們更加了解別人的需求，
就會發現自己道歉的次數減少了，⋯⋯
這是因為我們懂得事先防患未然，
而不是等到犯了錯才來處理。
　
摘自《生命就當這樣美好》