～ 「換個方式講話，只要把「你」改成「我」，
讓心的感受聽見，更可將心比心 」
怎麼說話絕對會影響人際關係，
要成為說話得人疼的人，其實很簡單。⋯⋯
用「You」或「I」當主語會產生極大差異，例如：
╳「你事前打電話是應該的吧！」
○「如果事前可以先打個電話，會讓我非常開心呢」
這方法叫「I Message」，
是由心理學家湯瑪士‧戈登所提倡的技巧。
「I」就是英文中的「我」，換言之，
「I Message」即是以「我」為主語，
說出「我是～想」的句子。
另一方面，「You Message」則與其相反，
是以「你」為主語，說出「你真是～呢」的句子。
這兩者看似只有些微差異，其實會帶給人極為不同的印象。
例一：向他人表達意見
「你應該事前打電話來」是「You Message」。
「我如果可以在事前先接到電話，會很開心呢」是「I Message」。
你不覺得這兩句話給人的印象十分不同嗎？
You Message 給人的印象較於評斷、批評、
容易讓人感覺到上對下的俯視視線。
而 I Message 確與之相反，
感性、委婉，比較傾向於平行視線。
像這樣一句話，只不過是改變主詞而已，
竟能給人完全不同的印象。
如果想要避免自己做出強迫他人接受與過度關照他人的行為，
想實現心與心交流的溝通，請務必把「I Message」技巧學起來。
只是學好這項技巧，就能簡單讓彼此的溝通不容易起衝突。
例二：表達負面情緒
I Message不只可以運用在傳達正面的喜悅等情緒時，
連傳達負面的落寞、痛苦時也非常有效。
用 You Message ，有時讓人聽起來像是要強迫他人接受的內容，
只是換個主詞變成 I Message 而已，便能產生如此巨大的變化。
（You Message）「你沒打電話給我，你怎麼可以這麼過分！」
（I Message）「我沒有等到你的電話，覺得很難過喔。」
例三：搭配感謝、給予他人勇氣的話
給予他人鼓勵並非「評價」，
而是讓他覺得「自己有能力，可以靠自己的力量解決問題」、
「自己有歸屬」。
最具代表性的話語就是「多虧有你」的話語。
我們把這個給予他人勇氣的方法與 I Message 組合起來使用：
「多虧有你，幫了我一個大忙。非常謝謝你！」
若我們把評價與You Message組合起來使用，
兩者比較之下，其差異一目了然。
（評價＋You Message）「你做得挺好的嘛。」
（給予他人勇氣＋I Message）「多虧有你，
幫了我一個好大的忙，真的很謝謝你。」
如何呢？應該可以很明顯地感受到兩者間的差異吧！
《阿德勒教你面對不完美的人際關係》
